1.我没有邮箱怎么办？
　　您可以事先自行申请好邮箱，建议务必使用真实有效、能够收到邮件的邮箱地址。届时我们会把有效资讯发送到您的邮箱里。

2.如何修改征友条件？
　　您登陆后将进入“我的首页”页，点击左侧“修改征友条件”，即可进行修改操作。

3.如何发送站内信？
　　您可以直接在会员个人资料页点击右侧“写信给ＴＡ”按钮来给对方发信。

4.怎样查看通信记录？
　　您在首页登陆后将进入“我的首页”页，点击左侧“收件箱”，打开信件，点击下方“查看通信记录”按钮，即可查看通信记录。

5.如何申请加入会员？
　　在网站首页您会看到一个“免费注册”的注册按钮，点击后会弹出注册页面，请您在开始填写信息之前，阅读并同意郑州随缘交友网服务条款，然后开始注册。您的资料经客服审核通过后，方可享受所有的会员服务。

6.关于个人资料修改的问题，哪些不能修改？不能修改的怎么办？
　　在首页登陆进入“我的首页”页后，点击左侧“个人详情”，即可修改您的个人资料。诸如“出生日期”等没有提供修改功能的选项，您可以将修改信息发送到service@suiyuan.com，由客服专员帮您修改。

7.我忘记了密码怎么办？
　　如果您忘记了密码，请点击首页“忘记密码”，并按提示进行操作。我们会将修改密码的网址发送到您的邮箱，您可自行修改密码。 　　注：要使用忘记密码功能，您必须提供真实有效的邮箱地址，否则您将无法接收到我们发送给您的修改密码邮件。

8.如何修改密码？
　　在首页登陆进入“我的首页”页后，点击左侧“修改密码”按钮，即可进行修改。

9.我是会员，如何登陆网站？
　　在首页有会员登录入口，输入用户名和密码后，按登录键即可。

10.我能再做一次爱情测试吗？
　　为了保证您所做的个性特征测试是真实的，我们不建议您修改问卷的回答。如果您再做一次，您可能会猜何种答案会产生何种结果，从而降低准确性。如果事实系填写笔误，请发电子邮件到我们的客服中心service@suiyuan.com。

11.如何上传照片？
　　在首页登陆进入“我的首页”页后，点击左侧“上传照片”按钮，即可根据提示进行操作。

12.为何我不能收到电子邮件？
　　由于我们的电子邮件是成批发送的，因此，有可能迟些到。另外，很多邮件服务提供商会做范围比较广的垃圾邮件设置，这样，有可能我们的邮件通知被当成垃圾邮件处理了。为了确保您能正常地收到电子邮件，我们建议您仔细检查您的电子邮件系统设置，将郑州随缘交友网的域名c201.com设为安全的或被允许的域名，以便您能收到我们发送的电子邮件。

13.我在完成爱情测试时，遇到问题，怎么办？
　　如果在完成测试时遇到问题，试试下面的方法：
　　1、如果您在同一页面上停留时间超过15分钟，没有进行任何操作，系统将认为您已经离开计算机。如果再想进入，需要重新登陆。
　　2、关掉您的浏览器，再开一次，重新登陆。这往往是浏览器暂时出了问题。
　　3、可以试试清除缓存。这个工作可以在浏览器的选项中完成。
　　例如：对于IE6（Internet Explorer 6）
　　1、从主菜单中选择“工具|选项...”
　　2、点击“删除文件”按钮。
　　3、点击 “OK”删除所有临时互联网文件。
14.为什么我会超时（time out）？
　　在互联网上，如果您在一个页面上停留了很长时间，但没有任何点击，“超时（time out）”现象就有可能发生。如果您在一个需要帐号和密码的网页，这页有可能就已经失效，您不能再进行相应操作，只能重新登录。